Ja, følte lige for at skrive et lille indlæg på min blog, nu jeg har fri i dag. Denne gang vil jeg skrive lidt omkring den danske købelov, og det fantastiske ord “Reklamationsret”! Ordet siger lidt sig selv, at man som kunde er retten til at reklamere over et produkt man har købt i en virksomhed.

Problemet med dette ord, er at kunderne ofte tror at alt der hedder reparation af produktet, i den 2-års reklamationsperiode, er gratis. Bare lige for at opfriske dette, så er det rigtig nok, at kunden har ret til at reklamere over produktet, men ikke retten til at det er omkostningsfrit.

Tror at det er 99,9 % af alle tilfælde af reklamationer som ikke koster kunden en krone. Det sker der kommer et tilbud på en reparation, men så plejer det at være en brugerfejl på produktet eller en fysisk skade.